Responseoptimierung

Optimieren Sie Ihre Aktionen?

Spendenverwaltungssysteme werden immer mächtiger, immer mehr Informationen sind verfügbar und die Preise für die Datenspeicherung sinken. All dieses für zu einem drastischen Anstieg im Datenvolumen. Vieles wird erhoben, aber fast nie oder selten eingesetzt. Einiges erweist sich aber auch als unbrauchbar, oder wird gar nicht erst als irrelevant erkannt.

Mit diesen Problemen schlägt sich nicht nur das Fundraising herum. Big Data Analysen versprechen Abhilfe. Sie sollen aus dem umfänglichen Datenmaterial diejenigen Informationen extrahieren, die den höchsten Erklärungswert für ein bestimmtes Verhalten des Spenders bieten, und die unwichtigen Informationen ausblenden.

Im Prinzip machen wir das seit nun schon fast 20 Jahren. Auf Basis der in den Organisationsdatenbanken vorhandenen Informationen entwickeln wir Responsemodelle, die dann zur Selektion von Adressaten für weitere Aktionen eingesetzt werden können.

Wer sollte diesen Herbst angeschrieben werden? Wer wird besonders gut auf das Thema Hunger reagieren? Bei wem führt eine erhöhte Mailingfrequenz eher zu sinkenden Spendeneinnahmen?

Dies sind einige Beispiele für Fragestellungen, denen wir uns im Rahmen unserer Responseoptimierung widmen.

Diese Modelle können natürlich mit den bestehenden Selektionsschemata der Organisation,- z.B. RFM-Selektionen – kombiniert werden. D.h. an den bestehenden Aktionsstatistiken ändert sich erst einmal nichts. Außer, dass das Nettoergebnis steigt.

Sinnvoll kombiniert werden können diese Modelle auch mit den Ergebnissen der Zielgruppensegmentierung. Hier sorgt dann das Zusammenspiel zwischen qualitativer Information, der Beschreibung der Spendergruppe, und quantitativen Responsedaten zum optimalen Ergebnis.

Selbstverständlich erhalten Sie auch hier im Rahmen des FundraiseAnalysers direkten Zugriff auf die Responsewerte, damit Sie weiter Analysen und Selektionen auch selbst vornehmen können. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung, um Ihr Netto-Spendenergebnis zu verbessern!

Optimieren Sie den Einsatz Ihrer Spender!